○黒染め(他店やホームカラー)をしているお客様が髪を明るくする場合
他店や、ホームカラーでいわゆる「黒染め」と言われる白髪染めをされているお客様のトーンアップつまり髪の毛を今の色より明るくする場合ヴィオラでは施術を行う事は出来ません。

ヴィオラ以外での黒染めではどういった薬剤を使用しているのか解らず、髪がご希望の色に明るくならない事や、かなりの高確率でムラ染めになってしまう事が予想されます。　失敗する確率が限りなく高い施術を「美容師」として行う事は出来ません。

ちなみにもし2年前にしたとしてもお客様の髪の毛が根元より30cmより長さが長ければやはり黒染め部分が毛先に残っておりますので、施術は出来ませんのでご了承ください。

○初めてご来店の方のブリーチ＆ダブルカラー
ブリーチ＆ダブルカラー施術はお客様の髪の毛の状態により、希望の色を出すまで複数回施術をしなくてはならない場合もあり、施術時間を予測する事ができません。

更にはダメージの状況により出来ない場合もありますので、ほぼマンツーマンシステムで1人1人のお客様の施術時間をしっかりお取りするという、ヴィオラのやり方を考えるとブリーチ＆ダブルカラー施術はお受けしないという判断になりました。ご了承下さいますようよろしくお願い致します。

○10分以上の遅刻をされてしまった場合
マンツーマン施術のサロンは今やたくさんございます。ヴィオラでは カットなら１.5時間、カットとカラーなら3時間等ご予約の枠をしっかり確保しております。それゆえにもしお客様が10分以上遅刻されますと、その後のご予約のお客様が必然的に10分以上お待たせしてしまう事になってしまいます。

ヴィオラでは極力ご予約のお客様をお待たせしない事を徹底しておりますので、10分以上の遅刻でその後にご予約のお客様がいる場合はメニュー変更をお願いした上での施術か、最悪お断りさせて頂く事がございますのでご了承下さいますようお願い致します。

○何度もご予約の当日や無断キャンセルをされるお客様
ヴィオラはお客様皆様のご好意により、終日ご予約で埋まってしまう事もしばしございます。それが故にご予約のお電話を頂いた際に、お席が一杯でご予約をお受け出来ない場合もございます。

なので直前のキャンセルや、無断キャンセルを繰り返されますとせっかくの「予約枠」が宙に浮いてしまいます。ヴィオラでは多くのお客様に足を運んで頂き施術を受けて頂きたいと思いますので何度も直前のキャンセルや、無断キャンセルをされるお客様には施術をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

○他店で縮毛矯正を既にされている髪にパーマをご希望のお客様
縮毛矯正は薬剤や施術の方法がサロンや担当者によって全然違います。薬剤や施術方法によっては、見た目はそこそこキレイな真っ直ぐな髪の毛なのに、実は髪の細胞が破壊されていてとてもパーマをかけられる状態では無い事も多数ございます。

お客様の判断ではあまり傷んでないし、パーマはかけられるのではないか？と思っていても、美容師のプロの視点から見るとカウンセリングの結果、施術は出来ませんという結論になることも多くございます。
カウンセリングの結果施術が出来ないと言う結論に至ってしまう場合は施術をお断りさせて頂きますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します

○6歳以下のお子様のご入店について
月の第2週　火曜日～木曜日、第３週火曜日～木曜日に是非ご来店お待ちしています。
※店休日となる場合もございます。
※キッズデイは予告なく変更する場合がございます。

静かにされるお子様がほとんどではあると思いますが、お子様の泣き声や行動などを気にされるお客様もいらっしゃるのと、パーマやカラーといった長時間施術に際し、小さなお子様が静かに御待ちになる事は非常に難しいと思われます。

当店には子供の遊べるキッズスペースや、施術中にお子様の安全の確保などが出来る保育士スタッフがおりませんので、対応できない場合もあります ですが、小さなお子様がいらっしゃるお客様にも、是非ご来店頂きたいと思い、キッズデイを設けて営業させて頂く事にさせて頂きました。
お子様とのご来店の際は、他のお客様との時間を調節させて頂きたいので、前日までのご予約をお願いします。

○店内での携帯電話と喫煙について店内での喫煙、携帯電話のご利用はご遠慮頂いております。
又、できるだけマナーモードにして頂ける様お願い致します。

みなさまが快適で、癒されるお時間をお過ごし頂きます様ご協力をお願い致します